هل من الطبيعي عدم الرد على رسائلك من المورد الصيني الخاص بك ؟ بل لماذا يسيئون فهم متطلباتك ؟
كافح معظم المستوردون للتواصل مع الموردون الصينين بطرق فعالة و سهلة من اجل الحصول على منتجات مناسبة لهم , والتفاوض على اسعار منخفضة للغاية , واذا كنت من بينهم فربما تساءلت عما يمكنك القيام به لتحسين التواصل بينك و بين المورد الصيني الخاص بك .
فيمـا يلـي طـرق فعـالة سـوف تساعدك من اجـل التـواصل بشـكل افـضل مـع المـورد الخـاص بـك ..
1 - استـخدام اللغـة الأنجـليزية المبسـطة عنـد التـواصل مـع المـورد الخـاص بـك
يرسل المستوردون أحيانًا وابلًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى المورد الصيني خلال فترة زمنية قصيرة و الشئ الغريب ان كل الرسائل تتعلق بنفس المشكلة , و تحتوي الرسائل على اخطاء املائية بالاضافة الى كلمات عامية باللغة الانجليزية وهذا الكلمات العامية يمكن ان تؤثر على فهم المورد للرسالتك.
قد تشعر احيانآ ان اللغة الانجليزية الخاصة بك جيدة جدآ و ان اللغة الانجليزية الخاصة بالمورد الصيني ممتازة , ولكن بالمقابل لا تنسى ان اللغة الانجليزية لغة ثانية للمورد الصيني و لك ايضآ لذلك يجب عليك استخدام كلمات انجليزية سهلة و مبسطة , و بالأضافة الى ان اغلبية الموردين الصينين يقومون بترجمة الكلمات الأنجليزية الى لغتهم الصينية عن طريق ترجمة جوجل .
ولا تنسى استخدام القوائم او النقاط او الرموز من اجل فصل الكلمات و الجمل . واذا اردت توصيل الفكرة التي تريدها للمورد بشكل دقيق استخدم الصور التي تساعدك في ايصال فكرتك للمورد .
2 - عـدم التعـامل مـع اكثـر مـن منـدوب بنـفس الشـركة او المصنع
يمكـن ان يؤدي التعامل مع اكثر من مندوب بنفس الشركة الى مشاكل بعملية الاستيراد الخاصة بك , يمكن ان تكون المشكلة في جودة البضاعة , او في الشحن او حتى مشكلة في الدفع وقد تؤدي الى عملية احتيال , ولا تنسى المثل العربي الذي يقول . كـثـرة الطبـاخيـن تفـسد الطـبخة 🙂
3- اجـراء مكـالمة هـاتفية مـع المـورد اذا كـان الأمـر ضـروري
اتصالك مع المورد عن طريق الهاتف هي واحدة من افضل الطرق السريعة للتواصل مع الموردين , وغالبًا ما يكون من الأفضل الاتصال بالمورد عبر الهاتف إذا لم يستجيب لرسالة البريد الألكتروني في غضون فترة زمنية معقولة أو أصبح غير مستجيبًا بشكل عام لرسائل البريد الالكتروني .
كما أن مراجعة التفاصيل عبر الهاتف يمكن أن يساعدك أيضًا على تجنب سوء الفهم وقياس ما إذا كان المورّد يفهم ما تريد او لا , ولكن يجب على المستورد اتقان اللغة الانجليزية بشكل ممتاز او متوسط , و اذا كنت تشك في فهم المورد للتفاصيل المنتج الذي تريده ، فقم بتبسيط رسالتك كما لو كنت تشرح لجدتك . سوف يساهم التحدث ببطء في ضمان أن تكون توقعاتك واضحة.
4 - استخـدام تطـبيق WEChat للتـواصل مـع المـوردين الصيـنين
تطبيق WeCHAT وسيلة فعالة للاتصال مع الموردين الصينيين الذين يصعب الوصول إليهم عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف . في حين أن البريد الإلكتروني لا يزال أداة الاتصال المفضلة في العالم ، إلا أن المحترفين الصينيين يفضلون الدردشة عبر هذا التطبيق , و الجميل في هذا التطبيق انه يمكنك أن تصل من خلاله إلى الموردين أينما كانوا - في القطار ، أو في سيارة أجرة او في المكتب و الـخ .
ولكـــن هذا لا يعني ان تستخدم هذا التطبيق في جميع الاجراءات بينك و بين المورد , و لا تنسى ان هذا مجرد تطبيق لتسهيل التواصل وليس شيئ قانوني يمكنك الأعتماد عليه اذا حدثت مشاكل بينك و بين المورد الصيني في علي بابا .
الاستنتـاج ...
مشاكل التواصل مع المورد الصيني تجعل عملية الاستيراد اكثر صعوبة , ولكن كما رأينا ، فإن تحسين التواصل مع الموردين ليس بالضرورة أن يكون صعبًا. حتى إن أخذ 30 ثانية إضافية من وقتك لمراجعة وتبسيط رسالة البريد الإلكتروني التي تريد ارسالها للمورد ,
كيف يستطيع اي شخص بدء تجارته و تحقيق الارباح عن طريق استيراد المنتجات من الصين عبر الأنترنت و من ثم اعادة بيعها في بلده , حتى لو كان ليس لديه اي خبرة قبل ذلك في مجال الاستيراد من الصين و التجارة و اختيار المنتجات ؟
ما الذي سوف تحصل عليه من خلال هذا الكورس ؟
صـدقني 30 ثـانية اضـافية يمـكن ان تفـعل المعجـزات 🙂 ....
