لا احد ينكر ان عملية التفاوض مع المورد هي عملية مهمة جدا خصوصا عند التفاوض مع الموردين في موقع علي بابا , لذلك يجب ان تعلم انه يتم تحقيق الارباح عند الشراء قبل البيع نعم صدقني انا لا امزح
كل مشتري ناجح بالعالم يعلم ان تحقيق الارباح الحقيقي يكمن في الشراء قبل البيع , و طبعا هناك ربح يتم تحقيقه بالبيع ولكن هل تظن ان الامور تسير كما تريد دائما !!!
هل انت الوحيد الذي يبيع هذا المنتج في اغلب الحالات سوف تكون الاجابه بالتأكيد لا اذن يوجد منافسين نعم صدقني المنافسه لا تنام 🙂
سوف يقضون وقتهم في اجراء البحوث على المنتج و من هم موردون هذا المنتج و ما هو سعر بيع المنتج في السوق ومعلومات كثيرة يتم جمعها عن المنتج
و تطابق السعر مع المنافس مشكلة , عليك ان تبدأ و تبحث عن المورد المناسب لمنتجك لتبدأ في عملية التفاوض مع المورد
التفاوض على السعر و الجوده من اهم النقاط التي يجب التركيز عليها اذا كنت تريد ان تصبح تاجر ناجح يجب ان تهتم بهذه التفاصيل
عند ما يكون السوق مزدحم و المنافسه قوية يجب ان تفكر خارج الصندوق
أريد أن أساعدك ، من خلال إعطائك بعض النصائح حول كيفية الاتصال بالموردين في على بابا و كيفة تقديم نفسك بشكل صحيح ومهني
و سوف اقدم لك بعض نماذج الرسائل التي سوف تساعدك في الحصول على افضل عرض من المورد الخاص بك ..
ولكن قبل ان نبدأ في معرفة طرق التفاوض الفعالة يجب معرفة هذه الامور المهمة التي سوف تساعدك على فهم المورد الخاص بك ....
قبول ان المورد يجب ان يحقق ارباحآ مجدية
نعم يا صديقي التفاوض الغير صحيح مع المورد قد يؤدي الى مشكلات في الجوده فظيعة جدآ و مكالمات و رسائل بريد غير مجابة
التفاوض الناجح على الاسعار مع المورد يجب ان يؤدي الى ايجاد التوازن الصحيح بينك وبين المورد الخاص بك وهذا يعني نجاح عملية الاستيراد من الصين . حيث تدفع السعر المناسب مقابل الجوده الصحيحه و في المقابل يجب ان يحصل المورد على ما يكفي من المال للبقاء في العمل .
ويجب ان تتأكد انه اذا وافق المورد على تقديم خصم من 20% الى 30% على السعر المعروض او المتفق عليه اؤكد لك انه بنسبة 80% سوف تحصل على منتج ذو جوده غير مناسبه للسعر الذي دفعته ... وفي المقابل ان مطالبتك بخصم على الطلبية يتراوح بين 5% الى 10% هي نفس الطريقة التي تقول فيها للمورد ان لا يخسر المال
ومع ذلك يوجد الكثير من المستوردين المهووسون بالتفاوض على الاسعار .و إذا كنت محظوظًا ، سيخبرك المورد ببساطة بالذهاب إلى مكان آخر لانه لا يستطيع تحمل سعر الخصم المبالغ فيه من طرفك. واذا لم تكن محفوظآ , فقد يقدمون لك سعر غير واقعي للمنتج ثم يقللوه ولكن مع لمسة سيئة للاسف 🙂
و المقصود باللمسة السيئة هو انه يمكنك الحصول على ساعة يد بتصميم مميز وجوده ممتازة و بسعر 20 دولار ويمكن الحصول على ساعة يد بنفس التصميم ولكن جوده سيئة و بسعر 5 دولار .. هذه هو سيناريو التفاوض ولا تنسى في الصين "الصفقه هي صفقه " يعني العملاء الذين يدفعون اعلى للمورد يحصلون على جوده ممتازه ...
معرفة المنتج الذي تريد استيراده جيدآ
الكثير من المستوردين لا يهتمون بمعرفة سعر مكونات المنتج و المواد المصنوع منها ولا حتى يعرفون كيفية اختيار المنتج المناسب للاستيراد والخ و بصراحه اذا كنت تريد الحصول على سعر مناسب و جوده ممتازه من المورد يجب عليك معرفة ما المواد المصنوع منها المنتج وكم تكلفتها و ما هو سعر البيع المعروض في امازون او ايباي او علي اكسبريس .
أنت لا تريد أن تترك انطباعًا بأنك ساذج.
عندما تشتري من المورد ، يجب أن تذكر أنك قرأت عن أسعار السلع والمواد الخام الحالية.
سيؤدي ذلك إلى إضعاف حالة قيام المورد بعرض سعر أعلى أو رفع السعر بين الطلبات. لا تنسى
إذا لم تفهم المواصفات والمنتج بشكل عام، فلا يمكنك المشاركة بنجاح في التفاوض على السعر .
و من اجل ان تعرف ماذا اقصد و كيف تتفاوض مع المورد انظر الى هذه المثال البسيط :
اريد شراء طلبية من سيارات الريموت للاطفال ؟ انظر الى المعلومات التي جمعتها عن المنتج 🙂
كيفية التفاوض الصحيح مع المورد
نعم و اخيرا وصلنا الى موضوع هذا المقالة
ربما اكثر خطأ اراه من المستوردين الجدد عند الاتصال بالموردون الصينين . و خاصة موردين موقع علي بابا هو الاعتقاد ان كل مورد صيني يموت في التعامل معهم . وهذه ليس دائما صحيح .
و غالبا ما يتجاهل موردون علي بابا الكثير من الرسائل خصوصآ تلك التي تحتوي على رسالة ترحيبية فقط مثلا مرحبا او هاي
يجب ان تتذكر هذه المقولة دائما " الرسالة الاولى تقول كل شيء "
اشرح كل شيء في رسالتك الأولى. لا تحفظ التفاصيل لرسالة أخرى.
اطرح جميع أسئلتك بشكل مسبق ، لأن اختلاف التوقيت سيسبب على الأرجح تأخيرًا طويلاً بين الردود.
خذ الوقت الكافي لكتابة رسالة أطول وطلب المزيد من المعلومات منذ البداية ، حتى لا تقضي 12 ساعة في انتظار الإجابة على سؤال واحد , ويجب ان تكون الرسالة واضحه و مفهومه .
ولا ننسى انه يجب ان تراسل افضل الموردين المتخصصون في منتجك او مجالك و تذكر أيضًا أن اللغة الإنجليزية هي لغة ثانية للموردين وكل اجابة لسؤال معين سوف يستغرق الكثير من الوقت .
ولكن ما هي المرحلة الاولى للتواصل مع الموردون بكـل بسـاطه المـرحلة الاولـى هـي "
التواصل المبدئي
المرحلة الأولى عند الاتصال بالموردين الجدد في علي بابا ... الرسالة الاولية . انظر الى هذه النموذج البسيط .
كيف يستطيع اي شخص بدء تجارته و تحقيق الارباح عن طريق استيراد المنتجات من الصين عبر الأنترنت و من ثم اعادة بيعها في بلده , حتى لو كان ليس لديه اي خبرة قبل ذلك في مجال الاستيراد من الصين و التجارة و اختيار المنتجات ؟
ما الذي سوف تحصل عليه من خلال هذا الكورس ؟
نموذج الرسالة الاولية
Hello,
My name is ABDULLAH AK and I am searching for a reliable supplier of [product ].
I came across your company in my research and wanted to get some further information regarding your
[minimum order quantities, pricing, and also the possibility of packaging].
So could you please get back to me as soon as possible with the above information? My email is [email protected]
Thank you and I look forward to hearing from you and hopefully placing an order with your company.
Kind regards,
ABDULLAH AK
(Amman, JO)
نموذج بسيط ومهذب و هذه كل ما تحتاجه في البداية ... وبالطبع اعتمادآ على ما تبحث عنه , واذا كان لديك اي طلبات محدده , يمكنك تغير نموذج الرسالة قليلآ
هذه النموذج سوف يوفر عليك الوقت بل سيجعلك اكثر احترافية كما لو كنت مشتري جاد 🙂
في ما يلي مثال واقعي لهذا "النموذج" قيد الاستخدام:
نص الرسالة الذي تم ارساله للمورد :
وإليك رد البريد الإلكتروني الذي تم استلامه في أقل من 12 ساعة:
نعم انه رد مفصل و ممتاز .. لذا ، كما ترون ، من بريد إلكتروني واحد ، تمكنا من الحصول على تفاصيل مهمة . و إذا كنت واضحًا وموجزًا في نموذج الرسالة الخاص بك ، يمكنك الحصول على جميع المعلومات التي تحتاج إليها في أقل من يوم ,
هذا هو الهدف رقم 1 من الرسالة الاولية. نريد الحصول على جميع المعلومات الهامة التي نحتاجها لتحديد كيفية المتابعة. بالطبع عليك تخصيص ما تريد بناءً على متطلباتك الفردية ،
لكني أتحدث عن معلومات مثل:
- التسعير
- الكمية
- العينة والتسعير
- طرق الدفع والشحن
- مهلة التصنيع
- إلخ.!
ما عليك هو فقط استخدام هذه النموذج . وستجد انه من السهل الحصول على هذه المعلومات ..
واذا لم تعرف منتجك جيد جدًا وتكلفة تصنيعه (عدد قليل جدًا من المستوردين الذين يعرفون ذلك) ، فإن الطريقة الوحيدة المطلقة لمعرفة السعر العادل لمنتجك هي تلقي عروض كثيرة من الموردون وهذا هو السبب الذي يجب ان يجعلك تتواصل بالعديد مع الموردون
يجب عليك في هذه المرحلة أن تبدأ في تلقي الأسعار من الموردين . وسوف تتلقى اسعار قابلة للتفاوض تتراوح بين 6$ الى 8$ , لذالك يجب عليك ترتيب المعلومات لا سيما اذا كنت تريد الرجوع اليها في اوقات معينة , وانا انصح ان يتم تسجيل البيانات في جدول اكسل بسيط انظر الى الصوره ادناه لتعرف عن ماذا اتحدث :
ويجب ان تتذكر دائما انه لا يوجد مجال كبير للتفاوض على الأسعار في الصين كما كان في السابق. تخفيض السعر 10 ٪ هو في كثير من الأحيان تخفيض ممتاز .
تمام الآن لنفترض انه قد قمت بأختيار 3 من اصل 20 مورد لكي نكمل في اختيار واحد منهم ..الخطوه الثانية بالتأكيد سوف تكون طلب عينة من كل مورد
نعم هذه الخطوه مهمة جدا ولا تستعجل .. انت سوف تدفع المال لا تنسى ذلك ..وانت بالتأكيد لا تريد ان تدفع 1000 دولار من المال مقابل جوده سيئة .
عند هذه النقطة ، سأتابع في إرسال بريد إلكتروني على هذا النحو:
نموذج طلب العينة
“Dear Ms Yip,
Thank you for your email.
I have gone over the information you sent, including the price list, and we are happy to go ahead with an order from you.
However, we of course would like to get some samples first to test the quality before moving on to our real order, so can we please arrange to have samples for products A and B?
I look forward to hearing from you.
Kind regards,
ABDULLAH AK”
هذه رسالة واضحة و تقوم في تذكيرهم بأنك مشتري خطير . ولا تبحث فقط على الحصول على عينات مجانية بل الحصول على تعامل دائم مع المورد و ستتلقى عادةً ردًا يؤكد تكلفة تلك العينات وتفاصيل حول كيفية الدفع.
ملاحظة : في بعض الأحيان تكون العينات مجانية (تدفع فقط مقابل الشحن) ولكن في بعض الأحيان لن تكون كذلك. لا يوجد قاعدة واحدة لهذا ، وهي تعتمد فعلاً على المصنع وقيمة المنتجات وما إلى ذلك. كل هذا بسيط فعليآ لن يرفض اي مورد حقيقي ارسال العينات لك .
الآن بعد أن حصلت على عينات واختبرتها ، فأنت جاهز تمامًا للمضي قدمًا . ولقد اخترت المورد المناسب بعد ان فحصت جميع العينات التي توصلت بها من الموردون الآخرين . والاستعداد لتقديم طلب كبير
ولكـــن انتظـر قليلآ . فمن الأمور الأكثر أمانًا زيادة مبالغ الطلبات ببطء . يعني اول مرحلة تطلب 50 قطعة او 80 و المرحلة الثانية 100 و الثالثة 200
إلى أن تصبح راضيًا تمامًا عن الجوده و تصميم المنتج و المورد
هل تـــريد الإنتــــقال لمســــتوى آخر فـي مجــال الاسـتيراد مـن الصـين وانـت فـي مـنزلك !!
" سلسلة تعليمية مجانية مكونة من 3 فيديوهات , سـوف تغيـر عقـليتـك فـي مجـال الاسـتيراد مـن الصـين عـبر الأنتـرنت , فـيمـكن لهـذا السلسلة ان تـكون سبـب فـي زيـادة دخـلك السـنـوي لهذه السنة !! "
مــاذا تنـتظــر قـم بالتـسجـيـل الآن للـحصـول عـليـهـا
ولكن كيف تفعل ذلك إذا كان اقل كمية للطلب هي 50 قطعة مثلا . ما هي الطريقة الصحيحة للتفاوض مع المورد على الكمية !؟
و لكن يجب ان تفهم ان المصنع ينتج فقط المنتج حسب الطلب ، لذلك فهي تحتاج إلى نظام كبير بما يكفي لضمان تشغيل الإنتاج
ولكن لا تخاف معظم الموردين أكثر من سعداء في حال طلبت منهم بتقليل الكمية الى نسبة تصل 50 ٪ ، خاصة إذا شعروا أن هناك إمكانية من اجل تعاون اكبر بالمستقبل بينكما ...
والان يأتي دور الرسالة الاخيرة من اجل التفاوض على الكمية و كيفية الحصول على ما تريد
نموذج التفاوض على الكمية
“Dear Ms Yip,
We have received and tested the samples you sent and I am happy to say that the quality of the products was up to the standard we need to be able to use you as a supplier.
We are now ready to place an order of higher quantity, however to meet our quality control and rules for purchasing from new suppliers, we would like to order 200 pcs, rather than our usual amount of 100 pcs.
That way, we can test everything at a higher scale and also get feedback from our retail customers.
Once this order is complete and as long as everything goes well, we can then use your factory as our primary supplier for all future orders.
Please get back to me as soon as possible so we can arrange the order details.
Kind regards,
ABDULLAH AK”
وصدقوني عندما أخبركم أنه في كثير من الأحيان سيكونون سعداء بنسبة 100 ٪ للبيع لكم في الكمية التي تريدها. وبفضل نماذج الرسائل هذه لقد انقلب السيناريو وبدلا من محاولة إثبات نفسك لهم ، أنهم يحاولون اظهار لك أنهم موردون موثوقين 🙂
وبالنهاية آمل ان تساعدك هذه المقالة و نماذج الرسائل في تواصل افضل مع الموردون و تحقيق الاهداف التي تريدها من المورد الخاص بك
وكالعادة ، إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الايميل او التعليقات او الفيسبوك